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Premium module
AI tickets
The AI handles the ticket first and hands it to staff when needed.
The AI replies inside the ticket channel and can only give or remove roles below the cutoff role you set. When it hits the turn limit, the ticket goes to staff no matter what.
Where to set it up
In /setup → Premium → AI Tickets you pick the panel, category, support roles, cutoff role and maximum turns.
Commands
This module has no commands of its own: it works with panels and buttons.
Settings
| Setting | What it does |
|---|---|
| Desbloqueado por el dueño del bot | Solo el dueño de Marin puede desbloquear este módulo. Pedilo por el servidor de soporte. |
| Canal del panel | Dónde se publica el panel de soporte IA. |
| Mensaje del panel | Mensaje publicado por Marin. Se actualiza solo. |
| Título del panel | Título visible del panel. |
| Descripción del panel | Texto principal del panel. |
| Canal de logs | Registro de tickets IA. |
| Categoría de tickets | Categoría donde se abren los tickets IA. |
| Roles de soporte | Visibilidad, menciones de escalación y quién puede cerrar. |
| Rol límite para la IA | La IA solo puede dar/quitar roles DEBAJO de este. Los permisos seguros se re-validan siempre. |
| Máximo de turnos IA | Al llegar, el ticket escala a humanos sí o sí. Evita conversaciones infinitas. |