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Module
Support tickets
Support panels with questions, categories and transcripts.
Each panel has its own questions, buttons, category and staff roles. When a ticket closes, the transcript is saved, and whoever opened it, that panel's staff and administrators can view it on the web by signing in with Discord.
Where to set it up
In /setup → Support Tickets create a panel and follow the steps.
Commands
This module has no commands of its own: it works with panels and buttons.
Settings
| Setting | What it does |
|---|---|
| Nombre del panel | Nombre interno y título visible del panel. |
| Descripción | Texto principal del panel. |
| URL de imagen | Opcional. Imagen del panel (estática o gif). |
| Mensaje al crear ticket | Opcional. Se envía como texto plano al abrirse un ticket (ej. mencionar al staff). |
| Categoría | Categoría donde se abren los tickets de este panel. |
| Canal de logs | Registro de tickets de este panel. |
| Roles de staff | Visibilidad, menciones y quién puede cerrar. |
| Preguntas del formulario | Hasta 5 preguntas (límite de Discord para formularios). |
| Botones | Etiqueta, emoji y color de cada botón del panel y sus tickets. |
| Canal de publicación | Dónde se publica este panel. |